Gestión y Administración del área de Sistemas de su empresa


Este es un servicio para aquellas empresas que, por una cuestión de costos u organización interna, no cuentan con un departamento de sistemas adecuado a sus necesidades.
Esta modalidad de servicio comprende:

Relevamiento:

- Entrevistas con Directivos y usuarios.
- Relevamiento de estado actual y necesidades.
- Auditoría de:
  • Equipamiento
  • Redes
  • Software disponible
  • Seguridad
  • Backup

Plan de trabajo:

- Definición de mejoras
  • Hardware y Software necesarios
  • Arquitectura propuesta
  • Definición de plan de Seguridad
  • Planificación de políticas de Backup
  • Estimación de costos y tiempos.

Implementación:

  • Implementación del plan propuesto
  • Puesta a punto / Pruebas.
  • Gestión del área de sistemas.
  • Soporte técnico a usuarios.
  • Soporte de infraestructura y redes.

Para la gestión del Área de Sistemas contamos con un conjunto de recursos técnicos y humanos abarcando:

  • Administración de la infraestructura informática (servidores, backup, redes, etc)
  • Soporte telefónico centralizado.
  • Soporte vía web, mediante un sistema de gestión de tickets de soporte.
  • Soporte a usuarios en herramientas de escritorio y Sistema Operativo.
  • Instalación y configuración de estaciones de trabajo.
  • Administración del inventario de hardware.
  • Documentación de procedimientos para usuarios finales.
  • Administración de garantías y gestión de seguimiento para la resolución de incidentes de hardware.

El Concepto

Brindamos servicios informáticos para empresas o instituciones que no cuentan con departamento de sistemas. Estos servicios surgen de la necesidad de las micro, pequeñas y medianas empresas de contar con asesoría constante en el área de la informática y que, por una cuestión de costos u organización interna, no cuentan con un departamento de sistemas adecuado a sus necesidades.

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